Hilfe & FAQ

Wir haben für Sie eine Liste mit den häufigsten Fragen zusammengestellt.

Wie komme ich zu meinem Skipass?

Sie kaufen über diesen Webshop ein Tagesticket und erhalten nach Abschluss des Kaufes einen Voucher per Email zugestellt.
Dieser Voucher beinhaltet einen QR-Code. Diesen QR Code kann der Ticket Automat in Hochfügen (nur dort möglich!) direkt vom Smartphone scannen (Ansicht bitte nicht vergrößern!). Oder Sie drucken den Voucher aus und scannen den Ausdruck. Sie beziehen das Ticket, indem Sie den Anweisungen am Automaten folgen. Der Automat wirft das fertig produzierte Ticket aus.

Warum sollte ich meinen Skipass online buchen?

Sie können ohne Anstellen direkt auf die Piste, das vereinfacht besonders den Skitag mit der Familie / in der Gruppe.

Kann ich den Kauf auch wieder stornieren?

Ja. 2 Bedingungen: 1.) Wenn der Skipass noch nicht eingelöst wurde. 2.) Innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum. Klicken Sie dazu (rechts oben) auf Ihren Namen, dann gelangen Sie zu Ihrem Benutzerkonto – dort finden Sie Ihre Bestellübersicht und können einzelne Käufe stornieren.

Muss ich jederzeit einen Ausweis mit mir führen?

Sollten Sie vergünstigte Tickets erworben haben d.h. Kinder oder Jugend – müssen Sie sich jederzeit ausweisen können. Bitte beachten Sie die Beförderbedingungen und die rechtlichen Konsequenzen, welche falsche Personenangaben zu Folge haben. Bei jedem Zutritt / Transport erfolgen automatisierte, teils persönliche Kontrollen, daher bitten wir Sie jederzeit einen Lichtbildausweis bei sich zu tragen.

Was passiert mit meinen Daten?

Alle Daten die Sie während dem Buchungsvorgang angeben, werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir fragen nur die für den Kauf, die Zustellung der Karte bzw. die Überprüfung der Altersgrenzen rechtlich notwendigen Daten ab. Auf Ihrer Karte selbst werden bzw. können keine Daten gespeichert werden.

Kundendienst Online Buchung 

Für Ihre Fragen zum Skigebiet, Tarife und Wetterauskünfte steht Ihnen unsere Hotline unter s.hohenauer@hochfuegenski.com oder 0043 (0)5280 204 zur Verfügung. Für technische Fragen betreffend den Online Shop erreichen Sie uns per E-Mail unter hochfuegen@slopestars.cc